Chovatel je oprávněn reklamovat kvalitu zboží nebo ztrátovost ušních známek v záruční době. Reklamaci lze prostřednictvím ČMSCH, a.s. uplatnit jen u toho výrobce, který vadné ušní známky vyrobil a dodal zákazníkovi.

Reklamační řízení může být zahájeno pouze tehdy, pokud zákazník předloží ČMSCH, a.s. kompletně vyplněnou žádost o zprostředkování vyřízení reklamace na formuláři "Žádost o vyřízení reklamace ušních známek" – reklamační protokol, v níž bude uvedena přesná specifikace vytýkaných vad a přiloží několik kusů poškozených ušních známek jako vzorek vady reklamovaného zboží. Kopii žádosti je chovatel povinen uschovat pro případnou kontrolu označování plemenářskou inspekcí. V rámci jedné žádosti může být vedeno reklamační řízení pouze s jedním výrobcem.

Vyplněnou žádost spolu se vzorky ušních známek zašlete na adresu:
Českomoravská společnost chovatelů, a.s.
ušní známky (skot, ovce)
Hradištko 123
252 09

Reklamace ušních známek vyřizuje:
skot: paní Zachařová, tel.: 257 896 241
ovce a kozy: Ing. Kölbl, tel.: 257 896 284, 606 630 366

Důležité odkazy na informace spojené s ušními známkami:
• Reklamace ušních známek (soubor DOC)
• Žádost o vyřízení reklamace ušních známek (soubor DOC)
• Metodický pokyn pro navěšování ušních známek 2008 (soubor PDF)
• Obchodní podmínky pro služby spojené s distribucí ušních známek 2008 (soubor PDF)